Każdy z nas zna jakieś techniki
negocjacji. Również każdy ma do czynienia z negocjacjami, nawet jeśli
myśli, że wcale nie. Pomijając już podstawowe środowisko negocjacyjne,
czyli pomiędzy kontrahentami, w biznesie, negocjacje towarzyszą nam na
co dzień. Prowadzimy negocjacje targując się na bazarze, podczas
hurtowych zakupów itp. - nie zawsze dotyczą one jednak tylko ceny i
pieniędzy. Nawet kłócąc się, a raczej dyskutując z żoną czy z dzieckiem,
negocjujemy, dochodzimy do kompromisów. Proces negocjacji bowiem polega
na przekonywaniu się wzajemnie, podczas, gdy każda ze stron
reprezentuje inne stanowisko. Celem jest doprowadzenia do jakiegoś
konsensusu, zgodności, kompromisu. Dobrzy negocjatorzy potrafią
przekonać przeciwników do swoich racji, muszą też jednak umiejętnie
ustępować.
Negocjacje mogłyby wydawać się dosyć proste, jednak nic
bardziej mylnego. Techniki negocjacji są bardzo zróżnicowane i jest ich
sporo. Na rynku firm szkoleniowych, kursy dotyczący technik negocjacji
są bardzo popularne i przydatne. Odbywają je zarówno sprzedawcy,
pracownicy mający kontakt z klientem, jak i sami prezesi i dyrektorzy.
Umiejętność negocjowania wymaga doświadczenia, a także wiedzy z wielu
dziedzin. Często kluczowe okazują się osobiste predyspozycje i pewnego
rodzaju naturalność w negocjowaniu.
Brak komentarzy:
Prześlij komentarz